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易发塑料网副总郑文林两年前从广州到乐从，一直从事金融行业的他对于欧浦钢网、易发塑料网所采用的大宗商品中远期交易模式和现货交易模式都了然于胸。在向南都记者推介易发自主开发的网上现货交易平台时，他还打个比方，“这样的交易平台，类似现在证券公司给客户使用的网上交易平台”。

“在地租不断提升的形式下，传统塑料行业贸易商重复投入现象突出，这增加了贸易商的运营成本、劳动力成本，平前店后仓的模式将日益被写字楼模式所代替，到时商流和物流将分开，其他行业已经在开始着这种改变了，只是塑料行业进展得较慢而已。”郑文林说，易发塑料网之所以将总部设在乐从，就是看重乐从在塑料行业所代表的诚信招牌，以及很多塑料贸易企业将总部或分部也设在此。

据悉，发展两年来，易发塑料网通过两种方式来实现增值服务从而盈利。

一种方式是与欧浦钢网相似，通过网上交易来收取会员的交易手续费，以及在仓单交割过程中产生的提仓费用、运输费用等盈利；另一种方式是与欧浦钢网有所不同，易发塑料网突出对市场价值信息的收集，据悉易发有一个7人的市场信息收集团队，将市场信息加工后投送到交易平台上的会员短信平台上，并定期出版内部期刊，为会员做决策参考，这个过程产生的信息加工费用成为易发的盈利来源之一。

在位于德富塑料城的易发交易中心四楼销售部，易发还有两个销售团队通过电话销售、网络销售等方式，每天推广着自己的现货交易平台等网络产品。郑文林说，易发自己，也越来越重视现货交易平台的作用。

郑文林称，钢铁、塑料的网上交易其实是将商流和物流分开，现货平台的推出其实是解决商流的问题，商机随着时间变化很快，塑料、钢铁这类大宗商品交易价格受市场变化影响快，现货交易能够更合适地满足大宗商品的在线交易模式。

家具业

乐百购家居网：占领工厂到商 场的中间环节

运用了物联网技术的乐百购家居批发网，如能够在家居业中做出自己的影响力，那么这套成功模式在其他行业也可以复制。

——— 乐百购家居批发网总经理陈洛明

10年前，电脑设计出身的肇庆人陈洛明来到乐从，这里的家具十里长廊吸引了他，同时也让他发现了商机。自2001年他进入一家网络公司为家具企业建设网站以来，他在家具业内“倒腾”电子商务的名声也开始远播了。

陈洛明在做网站的过程中，也看到乐从家具出口在慢慢起步，于是在建网站盈利渐少的情况下，陈洛明和几个朋友开起了一家国际货运代理公司。

现在，陈洛明的办公桌上摆着三台电脑，名片上更是印满了QQ、MSN、SKYPE、YAHOO等不同网聊工具账号，三台电脑上挂了4个Q Q号，接受记者采访时，他的Q Q提示音响个不停。

在互联网的帮助下，陈洛明的国际货运代理业务越做越大。为了满足客户的需要，陈洛明在货运代理公司的基础上，组建起了乐百购全球家居批发网。这个网站目前最大的技术亮点在于使用了“9国语言”、G oogle地图技术以及会员产品动态发布显示等。这个网站投资股东除自己团队外，也接受了美国、香港等外资的参股。

为什么要创办这个网站？陈洛明说，因为国内外形势所迫。

经济危机前，他所接触的乐从家具的国际买家一般在国外银行贷款，然后通过在乐从实地考察后，在家具生产厂下订单，再由代理公司将家具通过货柜转运的方式送到国外销售；经济危机后，这种传统的方式在悄然发生改变，国际买家因为贷不到钱，国外需求在减弱，流动资金缺乏而不愿随便下单，于是希望收集到更多中国家具厂的资料，在对厂家和产品货比三家后再下单。这导致买家要收集很多catlog(产品目录)，但catlog不可能都带上飞机，于是希能有出一个网站，把这些catlog装起来。

国内形势如何？陈洛明说，80、90后正在日益成为社会的主流消费群体，网上购物成为另一种主流购物方式，家具厂希望能够通过自身品牌的营销来确定核心竞争力，而这种方式单纯依靠以前传统的企业网站，似乎实现不了。

那么，乐百购如何为客户服务？

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